来自顺丰速递 客户感谢信致——深圳拓展公司

领导好：

2013年年底接到老客户顺丰速递的年会需求。公司对于活动的形式及要求非常高，人数400人左右。

由于活动形式是正规的运动会，对于这个项目经理的熟悉度很低，我第一时间找到外训小组的负责人——朱老师，他前前后后陪我见客户，详细沟通要求，客户之前由于没有实施过类似活动，要的东西非常细致，演讲稿，分区，活动备份等等，朱老师反复修改活动内容及流程，与客户进行非常详细的沟通，答疑，直到客户满意为止。

由于本次活动人数多，任务重，加上又在外地，运动场需要提前踩点，画线等准备。 过完年回来，第一天上班，顺丰项目小组就在朱老师的带领下就开始为本次活动做准备，在我们还没有上班状态时，他们已经开始采购物资，并在培训前两天赶到杭州开准备流程，踩点等其前期准备。

培训当天确定天气为雨雪天气，紧急启用备份项目，朱老师和姚老师迅速应变，在紧急有限的时间制作出应急的流程表及培训师的安排，在当天项目小组晚上带领培训师开会准备到了半夜。

通过郑老师带领的项目小组的努力下，虽然面临很多困难及挑战，他们还是出色的完成了本次培训，得到客户的表扬及认可。

本次活动让我对项目组印象深刻的是他们一直不断的修改流程，核对，细化，都记不清修改过多少次流程，做过多少张图，特别是姚老师和朱老师整理的顺丰速递的学员手册，上万字的编排，都是他们一个字一个字的敲出来，去校正，每天都要到晚上2点才休息。在天气恶劣，寒冷的情况下坚持一遍一遍走场地，确认流程无误。

再次感谢仁聚仁项目小组：朱老师，姚老师，张老师，郭老师，于老师的辛苦付出，也非常感谢参加本次培训的所有老师在寒冷的天气，半夜一遍一遍的走场地，保证了本次活动圆满的结束，谢谢你们的支持。